Jos sähköpostien kanssa on ongelmia, niin ei ihan riitä, jos asiasta ilmoittaa tyyliin "Sähköposti ei toimi!".
Vastaa seuraaviin kysymyksiin:
- käytätkö webmailia vai sähköpostiohjelmaa?
- jos käytätte webmailia millä osoitteella menette webmailiin?
- jos käytätte sähköpostiohjelmaa mitkä ovat lähtevän ja vastaanottavan sähköpostipalvelimen osoitteet?
- onko ongelma sähköpostien vastaanottamisessa, vai lähettämisessä, vai molemmissa?
- tuleeko virheilmoituksia? Millaisia?
- milloin ongelmat alkoivat?
Jos käytätte sähköpostiohjelmaa eikä yhteyttä synny lainkaan, on mahdollista että palomuuri on asettanut eston. Asian selvittämiseksi tarvitsemme IP osoitteenne, käykää katsomassa se täällä ja lähettäkää IP osoitteenne meille:
Tarkista nämä:
- Jos on ongelmia sähköpostien lähettämisessä,
- tarkista että "SMTP kirjautuminen" on päällä.
- jos SMTP portti on 25, kokeile porttia 26.
